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Amazon Connect Customer は、複数の統合オプションを提供することで、コンタクトセンターデータへのアクセスに柔軟性をもたらします。組織はデータストリーミング機能を使用して Amazon Connect Customer データにアクセスできます。組み込みの AWS Lambda 統合とデータ取り込み機能を使用することで、Amazon Connect Customer は外部アプリケーションのデータにアクセスできます。このコースでは、Amazon Connect Customer の最も一般的なイベントストリーミング機能について学びます。また、Amazon API Gateway を使用した外部アプリケーションとの統合についても学習します。このコースには、インタラクション、コードスニペット、および評価が含まれています。
