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Amazon Connect Customer フローと AWS Lambda の統合により、コンタクトセンター運用の機能が強化されます。Lambda 関数は、他の Amazon Web Services (AWS) サービスやサードパーティアプリケーションにアクセスすることで、Amazon Connect Customer フローの機能を拡張します。このコースでは、Amazon Connect Customer フローが Lambda 関数と連携する仕組みについて学習します。コースレベル: 基礎。所要時間: 50 分。このコースには、インタラクション、コードスニペット、および評価が含まれます。
