This course provides a comprehensive introduction to the SAP S/4HANA Utilities solution. Participants will explore the unique features of the SAP S/4HANA Utilities system, gain an end-to-end understanding of industry processes, and customer service operations. The course covers topics such as integration of artificial intelligence for process optimization, the use of SAP Fiori for utility-specific functions, asset management architecture, and the application of cloud solutions within the utilities sector. By the end of the course, you will have a thorough understanding of SAP S/4HANA Utilities and its applications in the industry.

Syllabus

Einführung in SAP S/4HANA for Utilities
- Unterscheidungsmerkmale des SAP-S/4HANA-Systems ermitteln
- Die Kernkonzepte von SAP S/4HANA Utilities verstehen
- Optimierung von Geschäftsprozessen mit Integration künstlicher Intelligenz in SAP S/4HANA
- Datenanalysen und Big Data in SAP S/4HANA Utilities anwenden
Grundfunktionen und Stammdaten ausführen
- Analysieren der Kernkomponenten von kaufmännischen Stammdaten
- Wichtige Aspekte technischer Stammdaten analysieren
- Deregulierung von Stammdaten
Den Umzugsprozess erkunden
Serviceprozesse verwenden
- Integration der Versorgungsprozesse mit dem Instandhaltungs-Serviceauftrag in SAP S/4HANA Service
Geräteinstallation erläutern
- Den Geräteeinbauprozess erläutern
Demonstrieren der Ablesung
- Den Ableseprozess demonstrieren
Abrechnungs- und Fakturierungsprozess implementieren
- Abrechnung und Fakturierung ausführen
Vertragskontokorrent implementieren
- Funktionen des Vertragskontokorrents nutzen
Die Messkonzeptverwaltung erläutern
- Die Messkonzeptverwaltung erläutern.
Nutzung von Customer-Engagement-Funktionen für effektive Kundenserviceabläufe
- Nutzung von Customer-Engagement-Funktionen
- Analysieren von Kundenservice- und Auftragsprozessen in SAP S/4HANA Utilities
- Architektur und Integration von SAP S/4HANA Utilities für Kundenbeziehungen anwenden
- Utilities Product Integration Layer Energy Product in SAP S/4HANA Utilities erläutern
Die Architektur des Anlagenmanagements (EAM) erläutern
- Asset Strategy and Performance Management verstehen
Die Customer Journey von RISE with SAP for Utilities nutzen
- Customer Journey von RISE with SAP for Utilities

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