This course provides a comprehensive introduction to the SAP S/4HANA Utilities solution. Participants will explore the unique features of the SAP S/4HANA Utilities system, gain an end-to-end understanding of industry processes, and customer service operations. The course covers topics such as integration of artificial intelligence for process optimization, the use of SAP Fiori for utility-specific functions, asset management architecture, and the application of cloud solutions within the utilities sector. By the end of the course, you will have a thorough understanding of SAP S/4HANA Utilities and its applications in the industry.

Syllabus

Présentation de SAP S/4HANA pour le secteur de l'eau et l'énergie
- Détermination des fonctionnalités distinctes du système SAP S/4HANA
- Compréhension des concepts fondamentaux de SAP S/4HANA Utilities
- Optimisation des processus de gestion avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans SAP S/4HANA
- Application de l'analyse des données et du Big Data dans SAP S/4HANA Utilities
Exécution des fonctions de base et des données de base
- Analyse des composantes centrales des données de base commerciales
- Analyse des aspects clés des données de base techniques
- Déréglementation des données de base
Exploration du processus d'emménagement/déménagement
Utilisation des processus de services
- Intégration des processus de distribution à l'ordre de service de maintenance dans SAP S/4HANA Service
Explication de la pose d'appareil
- Explication du processus de pose d'appareil
Démonstration du relevé
- Démonstration du processus de relevé
Implémentation du processus de décompte et de facturation
- Exécution du décompte et de la facturation
Implémentation du compte courant contrats
- Utilisation des fonctions du compte courant contrats
Explication de la gestion du concept de mesure
- Explication de la gestion du concept de mesure.
Utilisation des fonctions d'engagement client pour des opérations de service client efficaces
- Utilisation des fonctions d'engagement client
- Analyse des processus de service et d'engagement client SAP S/4HANA Utilities
- Application de l'architecture et de l'intégration de SAP S/4HANA Utilities for Customer Engagement
- Explication de la couche d'intégration de produit pour les services publics Produit d'énergie dans SAP S/4HANA Utilities
Explication de l'architecture de SAP Asset Management (EAM)
- Compréhension de la stratégie et de la gestion des performances des actifs
Utiliser le parcours client de RISE with SAP for Utilities

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