Fundamentos de Gestão de Projetos: Comunicação

Introdução

• Boas-vindas
• Como utilizar os arquivos de exercícios
• Introdução ao programa do curso

Uma visão do plano de comunicação

• Compreensão das necessidades de comunicação no projeto
• Planejamento da comunicação no projeto

Identificação de como nos comunicamos

• Detalhamento da comunicação
• A comunicação unilateral
• Como iniciar a comunicação bilateral
• Escuta ativa
• Como usar a comunicação formal
• Como usar a comunicação informal

A comunicação com as partes interessadas

• Classificação das partes interessadas
• Priorização das partes interessadas
• Gestão dos executivos interessados
• Como responder a perguntas difíceis
• Uma visão da linguagem de liderança

Como conduzir reuniões de projetos

• Por que fazemos reuniões?
• Como conduzir uma reunião

Como fazer relatórios de projetos

• Escolha das informações a serem apresentadas
• Como usar uma linguagem clara
• Apresentação de gráficos simples

Como resolver problemas de comunicação

• O que comunicar a seu respeito
• Como dizer “não”
• A comunicação com o supervisor
• A comunicação com a equipe
• A comunicação com equipes mais jovens

Conclusão

• Próximos passos