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Fundamentos de Comunicação

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Overview

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Desenvolva suas competências de comunicação. Saiba como se comunicar de modo efetivo em situações profissionais, incluindo reuniões, e-mail e apresentações.

Syllabus

Introdução
  • Bem-vindos
  • Como extrair o máximo desse curso
1. Os quatro blocos da comunicação
  • Os quatro blocos: Pessoas
  • Os quatro blocos: Mensagem
  • Os quatro blocos: Contexto
  • Os quatro blocos: Competências de escuta
2. Comunicação para situações comuns
  • Como socializar em ambientes profissionais
  • Aplicação prática: contextos sociais
  • Como conduzir reuniões
  • Aplicação prática: reuniões
  • Quando enviar e-mails
  • Aplicação prática: e-mails
  • Como explicar bem
  • Aplicação prática: explicações
  • Como orientar pessoal sênior
  • Aplicação prática: aconselhar
3. Comunicação em situações desafiadoras
  • Como vender ideias
  • Aplicação prática: como vender ideias
  • Como pedir algo
  • Aplicação prática: como pedir
  • O que fazer ao ser pego de surpresa
  • Aplicação prática: pego de surpresa
  • Como lidar com críticas
  • Aplicação prática: como lidar com críticas no trabalho
  • Como fazer apresentações
  • Aplicação prática: Como fazer apresentações
Conclusão
  • Próximos passos

Taught by

Brenda Bailey-Hughes and Tatiana Kolovou

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