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变革时期的沟通策略

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Overview

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借助你需要的工具来有效地传达变革计划。了解怎样制定沟通策略、准备传达变革时的消息、处理棘手的问题，以及克服变革的阻力等等。

Syllabus

简介

欢迎
课程概述

1. 为什么变革时期的沟通尤为重要

失败案例
成功案例和调查数据

2. 制定沟通策略

人员
原因和时间
方式
内容

3. 准备传达变革时的消息

积极向上
人们在变革时期会提出的五个问题

4. 了解要接受变革的人员

处理棘手的问题
人们抗拒变革的原因
表达同理心

5. 克服变革的阻力

头脑和内心
讲故事
成功

总结

后续步骤

Taught by

Brenda Bailey-Hughes and Tatiana Kolovou

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