Amazon Connect Customer Outbound Communications Contact Flows and Campaign Controls (日本語)

このコースでは、Amazon Connect Customer アウトバウンドキャンペーン内でのコンタクトフローの設定とキャンペーンコントロールの管理に関する包括的なトレーニングを提供します。Check Call Progress ブロックを効果的に実装する方法、アウトバウンドキャンペーンをライフサイクル全体にわたって作成および管理する方法、基本的な再試行戦略の設定、ディスポジションコードの活用、そして自信を持ってキャンペーンを実行する方法を学びます。この技術コースは、Amazon Connect Customer 管理者がコンタクト成功率と運用効率を最大化する堅牢なアウトバウンドコミュニケーションシステムを構築するために必要なスキルを習得できるよう設計されています。