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Identifying Business Processes in SAP S/4HANA Service | ES

via SAP Learning

Overview

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This course will introduce you to the essential business processes of SAP S/4HANA Service and the integration with other functional areas in SAP S/4HANA. This learning journey is valid for SAP S/4HANA Service release 2023 FPS02 (on premise and SAP S/4HANA Cloud Private Edition).

Syllabus

  • Explicación de soluciones e implementación
    • Análisis de la empresa autónoma
    • Discutir las opciones de implementación
    • Implementación de SAP S/4HANA Service
    • Descripción de SAP S/4HANA Service
  • Analizar clientes de IU para SAP S/4HANA Service
  • Descripción de niveles de organización
    • Descripción y visualización de la estructura organizativa
    • Descripción de interlocutores comerciales internos y externos
    • Descripción de los niveles de organización en el servicio con ejecución avanzada
  • Analizar los datos maestros
    • Gestión de productos
    • Estructuración y visualización de objetos técnicos y listas de materiales
  • Trabajar con el Centro de interacción
  • Trabajar con la gestión de órdenes de servicio
    • Trabajar con solicitudes de servicio
    • Trabajar con ofertas de servicio y ofertas de solución
    • Trabajar con órdenes de servicio
    • Trabajar con confirmaciones de servicio
    • Realización de facturación de servicios
  • Trabajar con procesos de servicio adicionales
    • Trabajar con la gestión de órdenes de servicio: Procesamiento de servicio externo
    • Discutir el servicio con ejecución avanzada
    • Análisis de la integración con Ventas
    • Trabajar con posiciones de herramienta en operaciones de servicio
  • Planificación y realización de servicios internos
  • Trabajar con contratos de servicio
  • Trabajar con servicio recurrente
    • Discutir los servicios recurrentes
    • Gestión de modelos de orden de servicio y hojas de ruta
    • Creación de planes de mantenimiento
    • Programación de planes de mantenimiento
  • Trabajar con análisis en el servicio SAP S/4HANA

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