Apprenez ce qu'il faut pour réussir dans l'assistance, l'administration et le traitement des dossiers. Développez les compétences essentielles requises pour les tâches administratives, notamment la communication, la rédaction d'e-mails, la gestion du temps et les connaissances indispensables en matière de logiciels.

DÃ©couvrez les compÃ©tences nÃ©cessaires Ã un travail administratif efficace.
MaÃ®triser les outils logiciels clÃ©s.
Renforcer les compÃ©tences en matiÃ¨re de communication et d'Ã©criture.

Syllabus

Courses under this program:
Course 1: Les fondements de la gestion administrative
-Découvrez quelles sont les aptitudes nécessaires pour devenir un assistant administratif performant, notamment les indispensables compétences relationnelles et propres au métier.

Course 2: Astuces pour les assistants administratifs / assistantes administratives
-Apprenez à exceller en tant qu'assistant administratif. Obtenez des conseils sur des sujets tels que le filtrage des appels, la gestion de projet et la gestion des intrigues de bureau.

Course 3: Écrire des e-mails professionnels
-Comment commencer un e-mail ? Qui mettre en copie ? Est-ce qu’il faut « répondre à tous » ? Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur la rédaction et l’envoi d’e-mails professionnels.

Course 4: Les fondements de la gestion du temps
-Apprenez à gagner du temps. Maîtrisez les outils de gestion du temps, améliorez votre posture et mettez en place une stratégie pour reprendre le pouvoir sur votre temps.

Course 5: Les fondements de la communication
-Vous devez bien vous connaître pour mieux communiquer avec les autres. Soyez à l'écoute puis faites passer vos idées de manière intègre, respectueuse, humaine et adaptée.

Course 6: Optimiser la prise de notes
-Améliorez votre prise de notes en environnement professionnel. Restituez quantitativement et qualitativement l’information grâce à la combinaison de différentes notions techniques.

Course 7: Découvrir la saisie sur clavier
-Découvrez les règles de base de la dactylographie et perfectionnez votre utilisation du clavier. Oubliez vos anciennes manies et gagnez en rapidité, en précision et en ergonomie.

Course 8: Premiers pas avec Microsoft 365
-Découvrez comment la suite Microsoft 365 peut vous aider à optimiser votre productivité, tant sur le plan personnel que professionnel.

Course 9: Optimiser son travail avec Microsoft 365
-Apprenez à utiliser les différents produits Microsoft 365, ce qui vous permettra de communiquer plus efficacement, d’impliquer votre public et de rester organisé.

Course 10: Collaborer grâce à Microsoft 365
-Apprenez à collaborer avec les membres internes et externes de votre équipe sur différents projets ou évènements à l’aide de Microsoft Teams et SharePoint.

Courses

0 reviews
1 hour 6 minutes
View details

Découvrez les règles de base de la dactylographie et perfectionnez votre utilisation du clavier. Oubliez vos anciennes manies et gagnez en rapidité, en précision et en ergonomie.
0 reviews
1 hour 8 minutes
View details

Découvrez comment la suite Microsoft 365 peut vous aider à optimiser votre productivité, tant sur le plan personnel que professionnel.
0 reviews
2 hours 24 minutes
View details

Apprenez à utiliser les différents produits Microsoft 365, ce qui vous permettra de communiquer plus efficacement, d’impliquer votre public et de rester organisé.
0 reviews
1 hour 5 minutes
View details

Apprenez à collaborer avec les membres internes et externes de votre équipe sur différents projets ou évènements à l’aide de Microsoft Teams et SharePoint.