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Projektmanagement: Qualität

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Betreiben Sie gezieltes Qualitätsmanagement für Ihre Projekte. Beschäftigen Sie sich mit systematischen und kontextabhängigen Herausforderungen und lernen Sie Werkzeuge für das Qualitätsmanagement kennen – von den Anforderungen über Analysetools und Fehlervermeidungsstrategien bis hin zu Testverfahren.

Syllabus

Einleitung

Qualitätsmanagement im Projektkontext betrachten

1. Qualität und Qualitätsmanagement

Der Qualitätsbegriff
Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem
Qualität im Projektkontext
Organisation des Qualitätsmanagements
Hemmnisse und Qualitätsprobleme
Qualitätsmanagement in Projekten

2. Qualitätsmanagement: Anforderungen

Werkzeuge für das Qualitätsmanagement
Die Ableitung von Qualitätskriterien aus Kundenwünschen
Das Kano-Modell

3. Qualitätsmanagement: Analysetechniken

Grundlegende Methoden für die Analyse
Weitere Analysewerkzeuge für das Qualitätsmanagement

4. Qualitätsmanagement: Fehlervermeidung

Qualitätsmanagement und Fehlervermeidung
Fehlervermeidung und organisatorisches Lernen

5. Qualitätsmanagement: Tests

Testmanagement und Testprinzipien
Die richtige Auswahl von Tests und Teststrategie
Tests planen und durchführen

6. Qualitätsmanagement im Unternehmenskontext

Qualitätsvergleiche zwischen Projekten und Unternehmen
Reifegradmodelle kennenlernen

7. Abschluss

Nächste Schritte

Taught by

Bernhard Schloß and Christian Botta

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