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Mieux coopérer avec l'intelligence émotionnelle

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Avec les conseils de Meryem Mazini, apprenez à tirer parti de l'intelligence émotionnelle pour mieux diriger vos équipes et renforcer la culture d'entreprise.

Syllabus

Introduction
  • Bienvenue dans "Mieux coopérer avec l’intelligence émotionnelle"
1. Mieux collaborer avec l'intelligence émotionnelle
  • Définir l'intelligence émotionnelle
  • Comprendre et exprimer ses émotions
  • Utiliser ses émotions en tant qu’outil de management
  • Reconnaître et nommer ses émotions
  • Impacter positivement sa capacité d'adaptation
2. Utiliser la boîte à outils émotionnelle
  • Faire un état des lieux
  • Gérer la mauvaise foi de l'autre
  • Détecter et accepter les émotions négatives
  • Apprendre à construire une culture d'entreprise forte
3. Faire preuve d'empathie
  • Faire des compliments et remercier vos collaborateurs
  • Écouter avec empathie
Conclusion
  • Conclure sur l'intelligence émotionnelle

Taught by

Meryem Mazini

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