The course focuses on Complaint Processing. This involves handling credit and debit memos, invoice corrections, and customer returns.
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Syllabus
- クレーム管理のロールおよび責任の理解
- クレーム管理の概要
- クレーム管理のロールおよび責任の理解
- クレジットメモおよびデビットメモの使用
- クレジットメモとデビットメモについて
- ソリューションプロセス: クレジットメモ処理 (1EZ) の使用
- ソリューションプロセス: デビットメモ処理 (1F1) の使用
- ソリューションプロセス: クレジットメモによる請求書修正 (BKL) の使用
- クレジットメモおよびデビットメモの使用
- 返品管理 (BKP) の実行
- 返品管理の実行と実行 (BKP)
- 返品管理 (BKP) の実行
- 簡易返品 (BDD) の実行
- 簡易返品 (BDD) の実行
- 簡易返品 (BDD) の実行
- SAP S/4HANA Cloud 返品分析の理解
- 返品分析の概要
- SAP S/4HANA Cloud 返品分析の理解