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Implementing SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Sales Complaint Processing | JP

via SAP Learning

Overview

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The course focuses on Complaint Processing. This involves handling credit and debit memos, invoice corrections, and customer returns.

Syllabus

  • クレーム管理のロールおよび責任の理解
    • クレーム管理の概要
    • クレーム管理のロールおよび責任の理解
  • クレジットメモおよびデビットメモの使用
    • クレジットメモとデビットメモについて
    • ソリューションプロセス: クレジットメモ処理 (1EZ) の使用
    • ソリューションプロセス: デビットメモ処理 (1F1) の使用
    • ソリューションプロセス: クレジットメモによる請求書修正 (BKL) の使用
    • クレジットメモおよびデビットメモの使用
  • 返品管理 (BKP) の実行
    • 返品管理の実行と実行 (BKP)
    • 返品管理 (BKP) の実行
  • 簡易返品 (BDD) の実行
    • 簡易返品 (BDD) の実行
    • 簡易返品 (BDD) の実行
  • SAP S/4HANA Cloud 返品分析の理解
    • 返品分析の概要
    • SAP S/4HANA Cloud 返品分析の理解

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