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Implementing SAP S/4HANA Cloud, public edition - Service Management | JP

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In this course you explore the fundamental business processes for on-site service processing in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.

Syllabus

SAP S/4HANA Cloud Public Edition サービスの概要

SAP S/4HANA Cloud Public Edition サービスのソリューションプロセスに関する詳細の学習
SAP S/4HANA Cloud Public Edition サービスの理解
ソリューションプロセスに必要なビジネスロールおよびビジネスカタログの検索
すべての SAP Enable Now シミュレーションへのアクセス
SAP S/4HANA Cloud Public Edition サービスの概要

サービスオーダおよびサービス確認の使用 (3D2、6GS)

サービスオーダ管理および監視の概要
サービスオーダおよびサービス確認の登録
テンプレート、サービスバンドル、製品提案による一般的なサービスプロセスの最適化
SAP Fiori アプリサービスオーダ管理の詳細機能の使用
標準サービスプロセスに関連する追加機能の使用
拡張バリアント選定ありのサービスオーダ管理の使用
サービスオーダおよびサービス確認の使用 (3D2、6GS)

サービスオーダーを実行するための品目の調達 (3NI)

サービス管理の調達の概要
サービス管理の調達のプロセスステップとビジネスロールの説明
SAP Fiori アプリを使用したサービスオーダーの品目の調達
サービスオーダーを実行するための品目の調達 (3NI)

サービス見積の登録 (4GA)

サービス見積ソリューションプロセスの概要
サービス見積のプロセスステップの説明
サービス見積管理アプリの使用
サービス見積の登録 (4GA)

サービス契約の登録 (3MO、6GU)

サービス契約管理の概要
サービス契約の登録
サービス契約に関連する追加機能の使用
拡張バリアント選定ありの契約管理の使用
サービス契約の登録 (3MO、6GU)

サービスパフォーマンスの監視 (43B)

サービス監視および分析の概要
サービス監視および分析のビジネスロールの説明
分析アプリおよび画面の使用
サービスパフォーマンスの監視 (43B)

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