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SAP Learning

Implementing SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Sales Complaint Processing | ES

via SAP Learning

Overview

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The course focuses on Complaint Processing. This involves handling credit and debit memos, invoice corrections, and customer returns.

Syllabus

  • Comprender las funciones y responsabilidades de la gestión de reclamaciones
    • Introducción a la gestión de reclamaciones
    • Comprender las funciones y responsabilidades de la gestión de reclamaciones
  • Uso de abonos y notas de cargo
    • Comprender los abonos y las notas de cargo
    • Uso del proceso de solución: Procesamiento de abonos (1EZ)
    • Uso del proceso de solución: Procesamiento de notas de cargo (1F1)
    • Uso del proceso de solución: Corrección de factura con abono (BKL)
    • Uso de abonos y notas de cargo
  • Ejecución de la gestión de devoluciones de cliente (BKP)
    • Ejecución y ejecución de la gestión de devoluciones de cliente (BKP)
    • Ejecución de la gestión de devoluciones de cliente (BKP)
  • Ejecución de devoluciones de cliente simplificadas (BDD)
    • Ejecución de devoluciones de cliente simplificadas (BDD)
    • Ejecución de devoluciones de cliente simplificadas (BDD)
  • Comprender el análisis de devoluciones de SAP S/4HANA Cloud
    • Introducción al análisis de devoluciones
    • Comprender el análisis de devoluciones de SAP S/4HANA Cloud

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