In this comprehensive course, participants will have the opportunity to delve deep into the configurations in SAP Sales Cloud Version 2. Whether they are new administrators, functional consultants, or individuals seeking to learn how to use the solution, this course will be an essential guide. Features explained here include configuring basic features like lead, opportunities, quotes, orders, visits and other processes like configuring sales workflows, integrating MS teams, learning about ML and AI configurations and configuring the mobile application.
Overview
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Syllabus
- Exploration du workflow quotidien d'un administrateur
- Principales responsabilités et outils pour les administrateurs
- Configurations avancées et automatisation
- Exploration du workflow quotidien d'un administrateur
- Configuration complète : intérêts potentiels, opportunités, offres, commandes clients et visites
- Configuration de la gestion des intérêts potentiels
- Configuration de la gestion des opportunités
- Configuration de la gestion des devis
- Configuration de commande client
- Configuration des visites
- Configuration complète : intérêts potentiels, opportunités, offres, commandes clients et visites
- Configuration des workflows et opérations de vente
- Configuration des stratégies de détermination du prix
- Configuration du pipeline et de la prévision des ventes
- Configuration des listes d'appels téléphoniques et de la planification de la communication
- Configuration des contacts
- Configuration des workflows et opérations de vente
- Amélioration de la communication et de la collaboration
- Exploitation des intégrations Microsoft Teams
- Configuration des canaux de communication
- Configuration de l'intelligence relationnelle
- Amélioration de la communication et de la collaboration
- Analyses avancées sur l'apprentissage automatique
- Exploitation de l'apprentissage automatique pour les ventes intelligentes et l'évaluation des intérêts potentiels
- Configurer l'IA générative et CX AI Toolkit
- Analyses avancées sur l'apprentissage automatique
- Configuration de l'application mobile
- Configuration des fonctionnalités de l'application mobile
- Gestion de l'intégration et de la sécurité des applications mobiles
- Configuration de l'application mobile