Configuring SAP Sales Cloud Version 2 | BR

In this comprehensive course, participants will have the opportunity to delve deep into the configurations in SAP Sales Cloud Version 2. Whether they are new administrators, functional consultants, or individuals seeking to learn how to use the solution, this course will be an essential guide. Features explained here include configuring basic features like lead, opportunities, quotes, orders, visits and other processes like configuring sales workflows, integrating MS teams, learning about ML and AI configurations and configuring the mobile application.

Syllabus

Exploração do fluxo de trabalho diário de um administrador

Principais responsabilidades e ferramentas para administradores
Configurações avançadas e automação
Exploração do fluxo de trabalho diário de um administrador

Configuração abrangente: leads, oportunidades, cotações, pedidos de venda e visitas

Configuração de gerenciamento de leads
Configuração do gerenciamento de oportunidades
Configuração de administração de cotação
Configuração da ordem do cliente
Configuração de visitas
Configuração abrangente: leads, oportunidades, cotações, pedidos de venda e visitas

Configuração de workflows de vendas e operações

Configuração de estratégias de determinação de preços
Configuração de pipeline e previsão de vendas
Configuração de listas de chamadas e planejamento de divulgação
Configuração de contatos
Configuração de workflows de vendas e operações

Aprimorando a comunicação e a colaboração

Aproveitamento das integrações do Microsoft Teams
Configuração de canais de comunicação
Configurando a Inteligência de relações
Aprimorando a comunicação e a colaboração

Insights avançados de machine learning

Aproveitamento da aprendizagem automática para vendas inteligentes e pontuação de leads
Configurando o kit de ferramentas de IA com IA generativa e CX
Insights avançados de machine learning