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Implementing In-House Service Processes in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service | FR

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​​In this course you explore the fundamental business processes for in-house service processes in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.​

Syllabus

  • Utilisation des réparations d'atelier (3XK)
    • Présentation du processus de solution Réparation d'atelier
    • Explication des étapes de processus pour les réparations d'atelier
    • Exécution d'une réparation d'atelier à l'aide d'applications SAP Fiori
    • Explication de l'intégration entre une réparation d'atelier et la logistique
    • Utilisation de modèles de réparation et de la gestion des statuts utilisateur pour une réparation d'atelier
    • Explication de la fonctionnalité de réparation d'atelier supplémentaire
    • Utilisation des réparations d'atelier (3XK)
  • Traitement des demandes de garantie (5HR, 63Y)
    • Présentation de la gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur
    • Explication des étapes de processus et des rôles utilisateur pour la gestion des demandes de garantie - Traitement des recouvrements fournisseur
    • Utilisation des applications SAP Fiori pour soumettre des demandes de garantie fournisseur
    • Présentation de la gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes clients
    • Explication des étapes de processus et des rôles utilisateur pour la gestion des demandes de garantie - Traitement des demandes client
    • Utilisation des applications SAP Fiori pour traiter les demandes de garantie client
    • Traitement des demandes de garantie (5HR, 63Y)

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