Class Central is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

YouTube

Comment Moderniser son Service Clients avec Amazon Connect

AWS Events via YouTube

Overview

Coursera Flash Sale
40% Off Coursera Plus for 3 Months!
Grab it
Découvrez comment transformer et moderniser votre service client en exploitant les capacités d'Amazon Connect lors de cette conférence du AWS Summit Paris 2025. Explorez les stratégies et les meilleures pratiques pour migrer vers une solution de centre de contact cloud native qui améliore l'expérience client tout en optimisant les opérations. Apprenez à tirer parti des fonctionnalités avancées d'Amazon Connect, notamment l'intelligence artificielle, l'analyse en temps réel et l'intégration avec d'autres services AWS pour créer des expériences client personnalisées et efficaces. Comprenez comment cette plateforme peut réduire les coûts opérationnels, améliorer la productivité des agents et offrir une flexibilité accrue pour s'adapter aux besoins changeants de votre entreprise. Bénéficiez des retours d'expérience et des conseils d'experts AWS pour planifier et exécuter avec succès votre projet de modernisation du service client.

Syllabus

AWS Summit Paris 2025 - Comment moderniser son service clients avec Amazon Connect

Taught by

AWS Events

Reviews

Start your review of Comment Moderniser son Service Clients avec Amazon Connect

Never Stop Learning.

Get personalized course recommendations, track subjects and courses with reminders, and more.

Someone learning on their laptop while sitting on the floor.