Google, IBM & Microsoft Certificates — All in One Plan
Learn EDR Internals: Research & Development From The Masters
Overview
Google, IBM & Meta Certificates — All 10,000+ Courses at 40% Off
One annual plan covers every course and certificate on Coursera. 40% off for a limited time.
Get Full Access
Découvrez comment transformer et moderniser votre service client en exploitant les capacités d'Amazon Connect lors de cette conférence du AWS Summit Paris 2025. Explorez les stratégies et les meilleures pratiques pour migrer vers une solution de centre de contact cloud native qui améliore l'expérience client tout en optimisant les opérations. Apprenez à tirer parti des fonctionnalités avancées d'Amazon Connect, notamment l'intelligence artificielle, l'analyse en temps réel et l'intégration avec d'autres services AWS pour créer des expériences client personnalisées et efficaces. Comprenez comment cette plateforme peut réduire les coûts opérationnels, améliorer la productivité des agents et offrir une flexibilité accrue pour s'adapter aux besoins changeants de votre entreprise. Bénéficiez des retours d'expérience et des conseils d'experts AWS pour planifier et exécuter avec succès votre projet de modernisation du service client.
Syllabus
AWS Summit Paris 2025 - Comment moderniser son service clients avec Amazon Connect
Taught by
AWS Events