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Exploring SAP Sales Cloud Version 2 | FR

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In this course you will learn about SAP Sales Cloud version 2 from a business user’s perspective. Learn how the solution is used by a sales representative as well as a sales manager in their daily tasks

Syllabus

  • Présentation de SAP Sales Cloud Version 2
    • Vue d'ensemble de SAP Sales Cloud Version 2
    • Navigation dans les éléments essentiels de SAP Sales Cloud Version 2
    • Présentation de SAP Sales Cloud Version 2
  • Comprendre le workflow quotidien d'un commercial
    • Comprendre les tâches quotidiennes d'un commercial
    • Affiner les manuels via la configuration et la vente guidée dans les opportunités
    • Gestion des offres clients
    • Utilisation des commandes clients
    • Navigation dans l'espace de travail Gestion des tâches et vente numérique
    • Examen de la gestion des visites
    • Comprendre le workflow quotidien d'un commercial
  • Gestion du workflow quotidien du directeur commercial
    • Exploration des tâches quotidiennes du directeur commercial
    • Optimisation des manuels grâce aux conseils des commerciaux et à l'évaluation des indicateurs de performance clés
    • Amélioration du pipeline et du flux de processus grâce aux outils d'analyse des tendances
    • Gestion du workflow quotidien du directeur commercial
  • Découverte des fondamentaux de l'apprentissage automatique et de l'IA générative
    • Présentation de l'apprentissage automatique
    • Découvrir les fonctionnalités de l'IA générative
    • Utilisation des outils d'IA CX et des agents IA dans SAP Sales Cloud V2 
    • Découverte des fondamentaux de l'apprentissage automatique et de l'IA générative
  • Naviguer dans les équipes Microsoft Intégration et intelligence relationnelle
    • Renforcer la collaboration et l'intégration à MS Teams
    • Simplification des canaux de communication
    • S'engager avec l'intelligence relationnelle
    • Naviguer dans les équipes Microsoft Intégration et intelligence relationnelle
  • Utilisation de l'application mobile Sales Cloud Version 2​
    • Utilisation de l'application mobile
    • Utilisation de l'application mobile Sales Cloud Version 2​

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