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FGV Educação Executiva

Negociação e Administração de Conflitos

via FGV Educação Executiva

Overview

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Desenvolva habilidades essenciais de negociação e gestão de conflitos por meio deste curso abrangente, projetado para capacitar profissionais a lidar com situações desafiadoras no ambiente corporativo e pessoal. Explore os fundamentos teóricos e práticos da negociação, compreendendo os diferentes estilos e estratégias que podem ser aplicados em diversas situações. Aprenda a identificar os tipos de conflitos, suas causas e consequências, além de dominar técnicas eficazes para a resolução de impasses. Aprofunde-se nos conceitos de mediação, arbitragem e conciliação, entendendo como cada abordagem pode ser utilizada de forma estratégica. Desenvolva competências interpessoais fundamentais, como comunicação assertiva, escuta ativa e inteligência emocional, que são indispensáveis para conduzir negociações bem-sucedidas e administrar conflitos de maneira construtiva. Ao final, esteja preparado para aplicar os conhecimentos adquiridos em contextos reais, transformando situações de tensão em oportunidades de crescimento e colaboração.

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