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이 과정에서는 AWS Direct Connect에 대한 구성 정보 확인, 성능 모니터링 및 진단 데이터 수집 방법을 학습합니다. 이 정보를 사용하여 일반적인 문제를 해결한 후 Amazon Web Services(AWS) Support에 문제를 에스컬레이션해야 하는 경우 효과적인 지원 사례 세부 정보를 제공하는 방법도 알아봅니다. 이 과정에는 대화형 학습 개체, 문제 해결 시나리오 및 문제 판별을 위한 리소스가 포함되어 있습니다.
