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Amazon Web Services and Amazon via AWS Skill Builder
Amazon Connect Customer 배포를 위한 코드형 인프라(IaC)는 조직이 고객 센터를 효과적으로 관리하는 데 상당한 이점을 제공합니다. AWS CloudFormation과 AWS Cloud Development Kit(AWS CDK)를 사용하면 조직은 전체 고객 센터 IaC 아티팩트를 정의할 수 있습니다. 이러한 아티팩트에는 고객 응대 흐름, AWS Lambda 함수, Amazon Lex 봇, 기타 Amazon Web Services(AWS) 서비스와의 통합과 같은 리소스가 포함됩니다.
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