Этот курс направлен на то, чтобы дать студентам возможность овладеть базовыми знаниями и рабочим процессом обслуживания клиентов в электронной коммерции, а также ознакомиться с предпродажным приемом, обработкой продаж, послепродажным обслуживанием и другими связями. Способность использовать различные платформы и инструменты, использовать коммуникационные стратегии и навыки, реагировать на различные потребности клиентов и эффективно решать их проблемы; Овладейте соответствующими действиями и навыками управления взаимоотношениями с клиентами, эксплуатации и технического обслуживания, а также установите основную концепцию «клиентоориентированного». Взращивайте таланты в сфере услуг электронной коммерции, которые могут отвечать клиентам, решать их проблемы и предоставлять клиентам высококачественные услуги.
