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运营管理

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在现代企业管理体系中,战略决定企业的发展方向,营销决定企业的市场增量,而运营决定企业的生存根基与盈利底色。很多中高层管理者在工作中普遍存在一个认知误区:认为运营是基层执行层面的琐碎工作,不属于高阶管理的核心范畴。但在真实的商业竞争中,无数企业的差距并非输在战略规划,而是输在运营落地。相同的赛道、相似的商业模式、同等的市场机遇,有的企业持续盈利、稳健发展,有的企业却库存积压、成本高企、交付混乱、现金流紧张,核心差距就在于运营管理体系的完善度与精细化水平。对于MBA学员而言,运营管理是衔接战略、市场、财务与生产的核心枢纽课程,是每一位高阶管理者必须掌握的底层管理能力。

本课程为MBA核心专业课程,面向企业中高层管理者、创业者及各类经营管理人员开设,立足现代企业经营全场景,打破传统教材重理论、轻实战的授课模式,以“系统化思维、场景化拆解、落地化赋能”为核心教学理念,全方位覆盖产品设计、选址与设施布置、生产计划管理、库存管理、供应链管理等核心模块,同时兼顾制造业、现代服务业、新零售、高新产业等多行业应用场景,适配不同行业、不同岗位学员的学习与工作需求,帮助学员构建完整的运营管理知识体系。

运营管理是对企业全流程价值活动的统筹管控,贯穿企业从产品研发、场地布局、生产组织、物资储备到供应链协同的全链条。企业经营中绝大多数核心痛点,都与运营管理能力缺失息息相关:产品盲目设计导致适配市场却无法量产,或是生产成本过高丧失价格优势;厂区、门店、仓储选址布局不合理,造成长期人力、物流、时间资源的持续性浪费;生产计划与市场需求脱节,旺季断货丢订单、淡季积压耗成本;库存管控无序,大量资金被闲置物资占用,导致企业现金流僵化;上下游供应链协同低效,交付延迟、品质不稳定、合作成本居高不下。本课程正是针对企业这类高频、核心的经营难题,进行系统性拆解与解答,帮助学员从根源上破解企业经营困境。

在产品设计模块,课程跳出传统研发的技术思维,立足商业化、市场化、量产化的管理视角,讲解产品全生命周期的设计管理逻辑。产品是企业运营的起点,也是企业盈利的核心载体,很多企业的运营浪费,从产品设计阶段就已经注定。本模块将带领学员理解,优秀的产品设计不仅要满足用户需求、贴合市场审美,更要适配企业生产工艺、控制生产成本、提升量产效率。通过学习,学员能够建立“设计即运营、设计即成本”的前置思维,规避产品研发与生产、市场脱节的问题,实现从源头降本增效,为后续全流程运营减负赋能。

选址与设施布置是企业的长期性、战略性运营决策,也是极易被忽视的核心管理模块。场地选址、车间布局、动线规划、设备摆放并非简单的后勤工作,而是直接影响企业未来数年甚至数十年的运营效率与成本水平。不合理的选址会增加物流、人力、运输成本,制约市场辐射能力;混乱的场地布置会造成生产动线交叉、作业等待、资源闲置等隐形浪费。课程将结合不同行业特性,讲解选址的核心评估维度、布局优化逻辑与动线设计方法,帮助学员掌握硬件布局的顶层设计思维,消除企业长期运营的隐性损耗,夯实企业运营的硬件基础。

生产计划与库存管理是企业运营降本增效、盘活现金流的核心抓手,也是本课程的重点实操模块。生产计划是企业生产经营的指挥中枢,核心是实现市场需求、企业产能、生产资源的精准匹配。课程将系统讲解生产计划的编制逻辑、产能平衡方法、订单排程策略,帮助学员解决产能闲置、生产滞后、订单延误、资源错配等核心问题,实现生产环节的高效运转。而库存作为企业重要的流动资产,是平衡供应与需求的关键缓冲,也是企业资金占用的主要板块。课程将摒弃晦涩的公式理论,结合真实企业案例,讲解科学的库存管控模型,教会学员精准平衡缺货风险与库存成本,精准把控安全库存、周转库存,有效盘活企业现金流,解决企业“营收好看、利润微薄、资金紧张”的经营顽疾。

随着商业竞争的升级,现代企业的竞争早已不再是单一企业的个体竞争,而是整条供应链的体系化竞争。供应链管理作为现代运营管理的核心延伸,涵盖上下游供应商、生产商、经销商、终端客户的全链条协同。碎片化、分散化的供应链管理,会导致企业响应市场速度慢、抗风险能力弱、合作成本高、交付稳定性差。本课程将系统讲解供应链整合、协同、风控与优化逻辑,带领学员搭建一体化供应链管理思维,打通上下游信息壁垒、资源壁垒与协作壁垒,构建高效、稳定、低成本、高韧性的供应链体系,帮助企业打造差异化的核心竞争优势。

整体课程教学全程以实战为导向,依托大量标杆企业真实案例,结合行业最新运营管理模式,弱化枯燥的理论推导与复杂公式计算,聚焦MBA管理者真正需要的管理思维、决策逻辑与落地工具。课程拒绝碎片化知识点灌输,致力于帮助学员整合零散的工作经验,跳出基层执行视角,打破“被动救火”的工作模式,建立起以成本、效率、风险、价值为核心的全局运营思维。

通过本课程的系统学习,学员将全面掌握企业全链条运营管理的核心逻辑与实操方法,完成从事务型执行者向决策型管理者的蜕变。在后续工作中,能够精准识别企业运营漏洞、科学优化流程体系、高效管控成本风险、统筹统筹生产与供应链资源,真正用精细化运营落地企业战略目标、赋能业务增长、提升企业盈利能力,全面提升个人综合管理素养与职场核心竞争力,成长为适配新时代商业发展的复合型高阶管理人才。




Syllabus

  • 第一章 生产运作管理概论
    • 1.1 生产运作管理
    • 1.2 运营管理分类
    • 1.3 供需协调
    • 1.4 流程
    • 1.5 运营管理的发展趋势
    • 1.6 运营管理历史
  • 第二章 企业战略
    • 2.1 企业战略管理
    • 2.2 生产运作战略
  • 第三章 产品开发
    • 3.1 产品研究与开发管理
    • 3.2 生产流程设计与选择
  • 第四章 设施选址
    • 4.1 设施选址与布置决策
    • 4.2 决策的定量分析与装配线平衡
  • 第五章 工作设计
    • 5.1 工作测量
    • 5.2 工作抽样法
  • 第六章 需求预测
    • 6.1 预测与定性预测方法
    • 6.2 定量预测方法与预测误差和监控
  • 第七章 生产大纲
    • 7.1 生产计划概述与生产运作能力
    • 7.2 生产与服务能力计划与调节
    • 7.3 生产大纲及出产计划的制定
    • 7.4 订货型企业产品出产计划与收入管理
  • 第八章 库存管理
    • 8.1 库存的基本理论
    • 8.2 库存管理与EOQ模型
    • 8.3 EPL和价格折扣模型
    • 8.4 随机库存问题和单周期库存模型
  • 第九章 供应链管理
    • 9.1 供应链的概念
    • 9.2 供应链管理的内涵
    • 9.3 供应链双向边际效应
    • 9.4 供应链管理模式的产生
    • 9.5 供应链中的物流
    • 9.6 供应链中的信息流
  • 第十章 供应链金融
    • 10.1 供应链金融诞生背景
  • 第十一章 怡亚通
    • 11.1 供应链综合服务商
  • 期末测试

    Taught by

    China University of Petroleum(East China)

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