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Central University of Finance and Economics

运营管理

Central University of Finance and Economics via XuetangX

Overview

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在复杂多变的商业环境,运营决定着如何提升效率和利润,实现竞争优势。管理者必须懂得如何使企业运营更加高效,满足更加复杂的市场需求。

现在企业运营的一个重要趋势是利用技术进行优化,包括人工智能、物联网、大数据等等,对这些技术的理解和应用能力正变得越来越重要。

在当前环境压力和公众对企业社会责任的期待下,可持续发展已成为企业竞争力的重要部分。运营管理管理可以帮助你懂得如何在追求利润的同时,考虑到社会和环境的影响。这样的知识和能力对于现代企业而言至关重要。

《运营管理:理论与实践》课程,从以上三方面,讲授核心理论方法,训练实际应用能力,培养系统思考和战略思维,助你成为运营管理的专家。



Syllabus

  • 第一章 通过运营开展竞争
    • 1.1运营战略
    • 1.2运营竞争
    • 第一章作业
  • 第二章运营的系统观
    • 2.1 运营管理系统
    • 2.2 系统动力学
    • 2.3 运营系统分析
    • 第二章作业
  • 第三章产品与服务设计
    • 3.1 产品开发规划
    • 3.2 需求分析与设计
    • 第三章作业
  • 第四章流程说明与策略
    • 4.1 流程说明
    • 4.2 流程类型
    • 第四章作业
  • 第五章流程绩效与改进
    • 5.1 流程绩效
    • 5.2 约束管理
    • 第五章作业
  • 第六章项目管理
    • 6.1 项目管理的概述
    • 6.2 项目计划
    • 6.3 项目控制
    • 第六章作业
  • 第七章质量管理
    • 7.1 质量概述
    • 7.2 服务质量管理
    • 7.3 全面质量管理
    • 第七章作业
  • 第八章库存管理
    • 8.1 什么是库存管理
    • 8.2 库存模型
    • 8.3 基于供应链的库存管理
    • 第八章作业
  • 第九章预测
    • 9.1 需求预测与管理
    • 9.2 定性预测方法
    • 9.3 定量预测方法
    • 第九章作业
  • 第十章能力规划与选址
    • 10.1 能力规划
    • 10.2 选址
    • 第十章作业
  • 第十一章运营管理发展前沿
    • 11.1 精益运营
    • 11.2 敏捷制造
    • 11.3 可持续运营管理
    • 第十一章作业
  • 期末考试

    Taught by

    JIA Xiaojing, GAO Yongling, YAN Yina, DAI Hongyan, and QIAN Cheng

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