设计调研与问题定义

随着各行业的设计过程不断标准化、流程化，设计调研成为设计专业学生和设计师必须掌握的基本技能。参考NNG 研究机构（Nielsen & Norman group）对“以用户为中心的设计思维过程”的定义，设计调研工作覆盖了共情用户和定义需求两个阶段。共情用户，是指展开研究工作，以了解用户的行为、言论、想法和感受，这对应课程第1章的内容——数据采集法，而定义需求阶段指，整合观察到的用户问题，整理使用场景，洞察用户需求，这对应着课程第2章的内容——调研分析。选取合适的数据采集和数据分析方法，以最低的成本，精准获取设计所需的信息，才是调研的目标。

因此本门课程将集中介绍常用的数据采集方法，如观察法、单人访谈法、焦点小组、问卷法、头脑风暴法、自我陈述法和现场试验法，并将谈到新工具一人工智能生成内容——AIGC (AI Generated Content);

同时，我们还将为同学们讲解对数据进行调研分析的方法，如数量对比分析、知觉图、鱼骨图、卡片法、情景分析法、人物角色法、故事板、可用性测试、A/B测试、用户点击行为分析、流量、转化率和跳出率，以及网站数据分析等等内容。

最后，我们将围绕设计调研的流程，通过不同类型的案例，为大家展现不同领域的设计调研与设计洞察的具体实践。