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服务设计

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Overview

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《服务设计》是一门面向设计类专业学生的前沿课程,旨在培养学生在用户体验与创新服务领域的核心能力。课程从服务设计的理论基础出发,系统讲解其发展历程、核心方法(如服务蓝图、用户旅程图等)及跨行业应用案例。通过多媒体教学、案例分析、小组讨论与实践项目相结合的方式,学生将深入掌握服务设计的全流程,并学会以用户为中心的设计思维。

本课程不仅注重理论知识的传授,更强调实践能力的培养,帮助学生在真实场景中解决复杂设计问题。学习完成后,学生将具备更强的职业竞争力,能够胜任服务设计师、用户体验研究员等新兴岗位,为未来职业发展奠定坚实基础。

加入我们,开启服务设计的创新之旅!



Syllabus

  • 导论
    • 第一章 服务设计概论
      • 第二章 体验与分享
        • 第三章 服务设计研究
          • 第四章 服务设计流程
            • 第五章 服务设计方法
              • 第六章 服务创新设计
                • 第七章 服务设计与未来
                  • 期末测试

                    Taught by

                    XI'AN MINGDE INSTITUTE OF TECHNOLOGY

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