系统讲解了企业客户需求的四大模块、三个要点,介绍了完善客户需求单的操作流程,分享了以赢单为导向,挖掘客户需求的方法与案例
【课程大纲】
1、企业 VS 个人,需求有何差异
2、为什么要结构化梳理客户需求
3、企业客户需求四大基本构成
4、深挖业务需求的六大方法
5、理清五大客户角色的方法
6、挖掘关键成功因素
7、更深层的需求挖掘
8、结构化梳理的开展顺序
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Syllabus
- 结构化梳理客户需求-企业 VS 个人,需求有何差异
- 结构化梳理客户需求-为什么要结构化梳理客户需求
- 结构化梳理客户需求-企业客户需求四大基本构成
- 结构化梳理客户需求-深挖业务需求的六大方法
- 结构化梳理客户需求-理清五大客户角色的方法
- 结构化梳理客户需求-挖掘关键成功因素
- 结构化梳理客户需求-更深层的需求挖掘
- 结构化梳理客户需求-结构化梳理的开展顺序