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Implementing Additional Topics for Service Processes in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service | DE

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In this course you explore implementing additional topics for service processes in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.

Syllabus

  • Serviceaufträge mit SAP Field Service Management (49X) bearbeiten
    • Einführung in die Serviceauftragsabwicklung mit SAP Field Service Management
    • Die Integration zwischen SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service und SAP Field Service Management erläutern
    • Erläutern von Benutzerrollen, die in der Serviceauftragsabwicklung mit SAP Field Service Management verwendet werden
  • Wiederkehrende Services planen (4X5)
    • Einführung in wiederkehrende Services
    • Prozessschritte und Benutzerrollen für wiederkehrende Services erläutern
    • Verwenden von SAP-Fiori-Apps zum Verwalten wiederkehrender Services
  • Bearbeitung von Gutschriften im Servicemanagement (4GG)
    • Gutschriftsabwicklung für das Servicemanagement erläutern
    • Prozessschritte und Benutzerrollen der Gutschriftsabwicklung für das Servicemanagement erläutern
    • SAP-Fiori-Apps zum Bearbeiten von Gutschriften verwenden
  • Verarbeitung der internen Verrechnung für Servicebelege (53Y)
    • Einführung in die interne Verrechnung für Servicebelege
    • Prozessschritte und Voraussetzungen für die interne Verrechnung für Servicebelege erläutern
    • Die für interne Verrechnungsprozesse verwendeten Benutzerrollen erläutern
    • SAP-Fiori-Apps zur Verarbeitung interner Fakturen verwenden
  • Vorgangsbezogene Erlösrealisierung für Servicebelege (3M3) verwenden
    • Einführung in die vorgangsbezogene Erlösrealisierung – Servicebelege
    • Erläutern der Anwendungsrollen für die vorgangsbezogene Erlösrealisierung – Servicebelege
    • Arbeiten mit der vorgangsbezogenen Erlösrealisierung (EBBR) für Serviceverträge
  • Arbeiten mit einem Lösungsauftrag (4GT)
    • Einführung in Lösungsaufträge
    • Prozessschritte und Benutzerrollen für Lösungsaufträge erläutern
    • Lösungsaufträge verwalten

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