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In this course you explore the fundamental business processes for on-site service processing in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.
Overview
Syllabus
- Einführung in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service
- Weitere Informationen zu den Lösungsprozessen von SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service
- SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service kennenlernen
- Erforderliche Benutzerrollen und Anwendungskataloge für einen Lösungsprozess suchen
- Auf alle SAP-Enable-Now-Simulationen zugreifen
- Einführung in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service
- Arbeiten mit Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen (3D2, 6GS)
- Einführung in die Serviceauftragsabwicklung und -überwachung
- Serviceaufträge und Servicerückmeldungen anlegen
- Gemeinsame Serviceprozesse mit Vorlagen, Servicepaketen und Produktvorschlägen optimieren
- Detailfunktionen der SAP-Fiori-App Serviceaufträge verwalten verwenden
- Zusätzliche Funktionen in Bezug auf Standardservicevorgänge verwenden
- Serviceauftragsabwicklung mit erweiterter Variantenkonfiguration verwenden
- Arbeiten mit Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen (3D2, 6GS)
- Beschaffung von Materialien zur Ausführung von Serviceaufträgen (3NI)
- Einführung in die Beschaffung für das Servicemanagement
- Die Prozessschritte und Benutzerrollen für die Beschaffung für das Servicemanagement erläutern
- SAP-Fiori-Apps zum Beschaffen von Materialien für Serviceaufträge verwenden
- Beschaffung von Materialien zur Ausführung von Serviceaufträgen (3NI)
- Serviceangebote anlegen (4GA)
- Einführung in den Lösungsprozess Serviceangebot
- Die Prozessschritte des Serviceangebots erläutern
- App Serviceangebote verwalten verwenden
- Serviceangebote anlegen (4GA)
- Serviceverträge anlegen (3MO, 6GU)
- Einführung in das Servicevertragsmanagement
- Serviceverträge anlegen
- Zusätzliche Funktionen in Bezug auf Serviceverträge verwenden
- Vertragsverwaltung mit erweiterter Variantenkonfiguration verwenden
- Serviceverträge anlegen (3MO, 6GU)
- Serviceerbringung überwachen (43B)
- Einführung in die Serviceüberwachung und -analyse
- Benutzerrollen für Serviceüberwachung und Analysen erläutern
- Analytische Apps und Bilder verwenden
- Serviceerbringung überwachen (43B)
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