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Implementing SAP S/4HANA Cloud, public edition - Service Management | DE

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In this course you explore the fundamental business processes for on-site service processing in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.

Syllabus

Einführung in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service

Mehr über die Lösungsprozesse von SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service erfahren
SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service kennenlernen
Erforderliche Anwendungsrollen und Anwendungskataloge für einen Lösungsprozess suchen
Zugriff auf alle SAP-Enable-Now-Simulationen
Einführung in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, Service

Arbeiten mit Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen (3D2, 6GS)

Serviceauftragsabwicklung und -überwachung
Serviceaufträge und Servicerückmeldungen anlegen
Allgemeine Serviceprozesse mit Vorlagen, Servicepaketen und Produktvorschlägen optimieren
Detaillierte Funktionen der SAP-Fiori-App Serviceaufträge verwalten verwenden
Zusätzliche Funktionen in Bezug auf Standardservicevorgänge verwenden
Serviceauftragsabwicklung mit erweiterter Variantenkonfiguration verwenden
Arbeiten mit Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen (3D2, 6GS)

Beschaffung von Materialien zur Ausführung von Serviceaufträgen (3NI)

Einführung in die Beschaffung für das Servicemanagement
Prozessschritte und Benutzerrollen für die Beschaffung für Servicemanagement erläutern
Verwenden von SAP-Fiori-Apps zur Beschaffung von Materialien für Serviceaufträge
Beschaffung von Materialien zur Ausführung von Serviceaufträgen (3NI)

Serviceangebote anlegen (4GA)

Einführung in den Lösungsprozess für Serviceangebote
Prozessschritte im Serviceangebot erläutern
Mit der App Serviceangebote verwalten
Serviceangebote anlegen (4GA)

Serviceverträge anlegen (3MO, 6GU)

Einführung in das Servicevertragsmanagement
Serviceverträge anlegen
Zusätzliche Funktionen in Bezug auf Serviceverträge verwenden
Kontraktverwaltung mit erweiterter Variantenkonfiguration verwenden
Serviceverträge anlegen (3MO, 6GU)

Serviceerbringung überwachen (43B)

Einführung in Serviceüberwachung und Analysen
Die Benutzerrollen für Serviceüberwachung und Analysen erläutern
Analytische Apps und Bilder verwenden
Serviceerbringung überwachen (43B)

Reviews

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