This course provides a comprehensive introduction to the SAP S/4HANA Utilities solution. Participants will explore the unique features of the SAP S/4HANA Utilities system, gain an end-to-end understanding of industry processes, and customer service operations. The course covers topics such as integration of artificial intelligence for process optimization, the use of SAP Fiori for utility-specific functions, asset management architecture, and the application of cloud solutions within the utilities sector. By the end of the course, you will have a thorough understanding of SAP S/4HANA Utilities and its applications in the industry.
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Overview
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Syllabus
- S/4HANA for Utilities の概要
- SAP S/4HANA システムの固有の機能の決定
- S/4HANA Utilities のコアコンセプトの理解
- SAP S/4HANA の人工知能統合によるビジネスプロセスの最適化
- SAP S/4HANA Utilities でのデータ分析とビッグデータの適用
- S/4HANA for Utilities の概要
- 基本機能とマスタデータの実行
- ビジネスマスタデータのコアコンポーネントの分析
- 技術マスタデータの主な側面の分析
- マスタデータの規制緩和
- 基本機能とマスタデータの実行
- 使用開始/終了プロセスの詳細
- 使用開始/終了プロセスの詳細
- 使用開始/終了プロセスの詳細
- サービスプロセスの利用
- ユーティリティプロセスと SAP S/4HANA Service の保全サービス指図の統合
- サービスプロセスの利用
- 装置取付の説明
- 装置取付プロセスの説明
- 装置取付の説明
- 検針の実演
- 検針プロセスのデモンストレーション
- 検針の実演
- 料金計算および請求プロセスの実装
- 料金計算および請求の実行
- 料金計算および請求プロセスの実装
- 契約未収金/未払金管理の導入
- 契約未収金/未払金管理の機能の使用
- 契約未収金/未払金管理の導入
- 測定コンセプト管理の説明
- 測定コンセプト管理の説明
- 測定コンセプト管理の説明
- 効果的なカスタマーサービスオペレーションのためのカスタマーエンゲージメント機能の活用
- カスタマーエンゲージメント機能の活用
- SAP S/4HANA Utilities の顧客サービスおよびエンゲージメントプロセスの分析
- SAP S/4HANA Utilities for Customer Engagement のアーキテクチャおよび統合の適用
- SAP S/4HANA Utilities 内のユーティリティプロダクト統合レイヤエネルギー製品の説明
- 効果的なカスタマーサービスオペレーションのためのカスタマーエンゲージメント機能の活用
- 資産管理 (EAM) アーキテクチャの説明
- Asset Strategy and Performance Management の理解
- 資産管理 (EAM) アーキテクチャの説明
- RISE with SAP for Utilities カスタマージャーニーの活用
- RISE with SAP for Utilities カスタマージャーニーの使用
- RISE with SAP for Utilities カスタマージャーニーの活用