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Centre national de la fonction publique territoriale

Les fondamentaux de l'inclusion numérique : enjeux et bonnes pratiques de la médiation numérique au sein des collectivités locales

Centre national de la fonction publique territoriale via France Université Numerique

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Overview

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La montée en compétences des agents et élus territoriaux constitue un facteur clé de succès pour le déploiement d’actions en faveur de la transition numérique. Ce MOOC vise à donner les clefs pour s'acculturer aux enjeux de la médiation numérique comme outil au service d'une inclusion numérique réussie en collectivité territoriale. Il vise à présenter les publics, les acteurs et les dispositifs. Il s’inscrit dans une démarche plus large d’acculturation autour des questions de transition numérique et spécifiquement sur 2 aspects :

• Amplifier l’engagement des collectivités en faveur de la transition numérique, enjeu majeur que les politiques publiques doivent intégrer ;

• Plus spécifiquement pour les agents des collectivités : comprendre les enjeux de l’inclusion numérique pour une intégration dans leurs projets de territoire et feuilles de route numérique.

Ce MOOC a une visée introductive et généraliste et ne vise pas à former à la médiation numérique.

Syllabus

  • Séquence 1 : L'illectronisme : un impact systémique, une prise de conscience progressive.
    • La genèse des politiques publiques en matière d'inclusion numérique
      La fracture numérique un concept mouvant
      Des conséquences économiques et sociales
      Des nouvelles fragilités spécifiques liées aux usages du numérique
  • Séquence 2 : Les illectronistes : des degrés divers, des manifestations variées, des contraintes spécifiques.
    • Un phénomène global, des visages de l'illectronisme très différent
      Illectronisme ou inaccessibilité : la question de l'inclusion au sein de la dématérialisation
      Des enjeux spécifiques d’inclusion numérique par catégories de public
  • Séquence 3 : La médiation numérique face au défi de l’enrôlement, du positionnement, de la capacitation
    • Un recours à l’aide loin d’être automatique pour les illectronistes
      Médiation numérique, un champ de pratiques imbriqué dans d’autres types d’interventions sociales
      Médiation numérique, un métier en voie de modernisation, d’autonomisation et de stabilisation
  • Séquence 4 : Une gouvernance de l'inclusion numérique en voie de structuration et de territorialisation
    • Les enjeux à l’origine d’une nécessaire gouvernance en inclusion numérique
      D’une gouvernance nationale à une gouvernance locale de l’inclusion numérique
      Des outils contractuels opérants, mais des portages politiques encore aléatoires
      Un pilotage de cette politique publique encore incertain

Taught by

Bertrand CROIZILLE, Fanny DURIEZ, Delphine VERMERSCH, Pierre CHANUT, Jennifer CHEVALLIER, Jean-Philippe MENGUAL, Nathalie PINAULT, and Corentin VOISEUX

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