Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças

O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças apresenta a evolução das estratégias comerciais ao longo das últimas décadas, demonstrando que, de acordo com a postura atual, a empresa busca a conexão e o relacionamento com todos os stakeholders existentes entre ela e o cliente.
Autor: Luiz Roberto Nunes Carnier.

Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:

• entender a evolução das relações comerciais entre a empresa e o mercado;
• conhecer as vantagens do protagonismo de antecipação para a competitividade das empresas;
• avaliar as diferenças de comportamento entre clientes B2B e clientes B2C;
• analisar a função estratégica dos principais instrumentos de business intelligence e
• analisar os diversos recursos digitais que estão à disposição para a manutenção do relacionamento com clientes B2B.

Público-alvo

O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças é gratuito e recomendado para estudantes do ensino superior e profissionais que desejam ampliar os seus conhecimentos sobre a temática.