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O curso Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças apresenta a evolução das estratégias comerciais ao longo das últimas décadas, demonstrando que, de acordo com a postura atual, a empresa busca a conexão e o relacionamento com todos os stakeholders existentes entre ela e o cliente.
Syllabus
Unidade 1 – O longo caminho da jornada do/a clienteUnidade 2 – Governança do/a cliente e protagonismo de antecipaçãoUnidade 3 – Mercados B2B e B2C: principais características e diferençasUnidade 4 – Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial