Design Thinking - Parte 1: Descubre tu solución de negocio con IA Generativa

Pontificia Universidad Católica del Perú via Coursera

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Provider

Coursera
Pricing

Paid Course
Languages

Spanish
Certificate

Paid Certificate Available
Duration & workload

10 hours 2 minutes
Sessions

On-Demand
Level

Beginner
Subtitles

Spanish

Found in

Overview

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En este curso aprenderás a dar los primeros pasos para diseñar una solución de negocio con propósito, aplicando el enfoque de Design Thinking y aprovechando el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa. A lo largo de cuatro módulos, explorarás cómo identificar una necesidad social relevante, analizar a la competencia, comprender mejor a tus usuarios y reconocer sus principales puntos de dolor para sentar bases sólidas en el diseño de una propuesta innovadora. Mediante una experiencia práctica y aplicada, trabajarás las fases de empatizar y definir del proceso de Design Thinking, utilizando herramientas de IAG como apoyo para recopilar información, analizar datos y enriquecer tu comprensión del problema y del contexto. Al finalizar, contarás con una visión más clara del reto que deseas abordar y con insumos clave para avanzar hacia el diseño de una solución de negocio viable y con impacto social.

Syllabus

Bienvenida al curso

El curso Design Thinking – Parte 1: Descubre tu solución de negocio con IA Generativa tiene una duración de 10 horas y ofrece un enfoque práctico para iniciar el proceso de innovación centrado en las personas. A lo largo del curso se abordan las primeras fases del Design Thinking —empatizar y definir—, orientadas a identificar una necesidad social, analizar la competencia y comprender a los usuarios y sus principales puntos de dolor. Asimismo, se integra el uso de Inteligencia Artificial Generativa para apoyar la recopilación y el análisis de información, sentando las bases para el diseño de una solución de negocio innovadora, viable y con impacto social positivo.

Módulo 1: Define la necesidad social que vas a resolver con tu negocio usando IAG

En este módulo darás el primer paso para desarrollar un negocio con impacto, partiendo de lo más importante: comprender y definir con claridad la necesidad social que deseas resolver. Conocerás la metodología de Design Thinking, sus principios y etapas, y entenderás por qué es clave poner a las personas en el centro del proceso de innovación. Aprenderás a identificar problemas reales, a abordarlos desde la empatía y a explorar soluciones de manera iterativa y flexible, evitando partir de ideas preconcebidas. A lo largo del módulo, descubrirás cómo la inteligencia artificial generativa puede apoyar este proceso inicial, ayudándote a analizar información, ampliar perspectivas y tomar mejores decisiones desde el problema, antes de pensar en la solución.

Módulo 2: Analiza a la competencia que vas a enfrentar usando IAG

En este módulo profundizarás en el análisis del entorno competitivo al que se enfrentará tu negocio, entendiendo con claridad en qué escenario vas a competir y quiénes son los actores clave de tu industria. Aprenderás a identificar a tus competidores actuales, a comprender el comportamiento y poder de negociación de clientes y proveedores, y a reconocer la existencia de productos sustitutos y posibles nuevos entrantes. A lo largo del módulo, desarrollarás una mirada estratégica que te permitirá detectar brechas de oportunidad y factores de diferenciación, utilizando la inteligencia artificial generativa como una herramienta de apoyo para analizar información, ampliar tu comprensión del mercado y tomar decisiones más informadas antes de lanzar tu propuesta al mercado.

Módulo 3: Conoce a los usuarios del problema social a resolver, aplicando IAG

En este módulo te adentrarás en la primera etapa del Design Thinking: la empatía, poniendo el foco en comprender profundamente a las personas para quienes deseas resolver el problema social identificado. Aprenderás a ir más allá de supuestos y percepciones iniciales para conocer a tus usuarios o clientes de manera real, identificando sus patrones de comportamiento, motivaciones y contextos. A lo largo del módulo, trabajarás en la construcción de perfiles de usuario que te permitirán entender mejor a los distintos actores involucrados y diseñar soluciones que conecten emocionalmente con ellos. Además, explorarás cómo la inteligencia artificial generativa puede apoyarte en este proceso de análisis y síntesis, ayudándote a desarrollar perfiles más sólidos y a completar con mayor claridad la etapa de empatizar.

Módulo 4: Entiende los puntos críticos de dolor de los usuarios/clientes, en el marco del problema social a resolver, con la ayuda de la IAG

En este módulo profundizarás en la segunda etapa del Design Thinking: la definición, donde aprenderás a identificar con precisión los puntos críticos de dolor que experimentan los usuarios o clientes frente al problema social que deseas resolver. Partiendo del conocimiento desarrollado en la etapa de empatía, afinarás la comprensión de la experiencia del usuario para determinar cuál es el foco principal que debe guiar la búsqueda de soluciones. A lo largo del módulo, trabajarás en clarificar y priorizar esas necesidades no cubiertas, evitando definiciones superficiales o dispersas, y utilizando la inteligencia artificial generativa como un apoyo para analizar información, contrastar hallazgos y fortalecer este proceso clave antes de pasar a la etapa de ideación.