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Google Cloud

Change Management for Google Workspace Português Brasileiro

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Este curso é destinado às equipes de implantação do Google Cloud e a organizações parceiras encarregadas de gerenciar as mudanças culturais e as habilidades dos clientes que adotam o Google Workspace, atrair patrocinadores e conseguir o apoio de partes interessadas do cliente, comunicando as mudanças esperadas ao cliente e os usuários dele. Ele mostra a metodologia do Workspace para a gestão da mudança e todas as fases da jornada do cliente.

Syllabus

  • Introdução ao curso
    • Apresentar os objetivos de aprendizado do curso, os pré-requisitos e a importância da gestão da mudança
  • Metodologia de gestão da mudança
    • Este módulo apresenta a metodologia da gestão da mudança e fornece uma visão geral da finalidade e dos resultados de cada fase dentro da estrutura da metodologia.
  • Patrocínio e engajamento
    • Este módulo descreve o fluxo de trabalho de patrocínio e engajamento, bem como os requisitos para os produtos finais do fluxo, que são a Avaliação de patrocínio e o Plano de engajamento de patrocínio.
  • Análise organizacional
    • Este módulo descreve o fluxo de trabalho da análise organizacional, bem como os requisitos para o produto final do fluxo, que é a Análise organizacional.
  • Comunicação
    • Este módulo descreve o fluxo de trabalho de comunicação, bem como os requisitos para o produto final do fluxo, que é o Plano de comunicação.
  • Treinamento
    • Este módulo descreve o fluxo de trabalho de treinamento, bem como os requisitos para o produto final do fluxo, que é o Plano de treinamento.
  • Resumo e call-to-action
    • Este módulo revisa as quatro fases da estrutura da metodologia de gestão da mudança e fornece recursos para continuar aprendendo sobre esse tópico.

Taught by

Google Cloud Training

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