Change Management for Google Workspace - Español

Overview

Este curso está dirigido al personal de implementaciones de Google Cloud y sus organizaciones asociadas que se encargan de administrar el cambio cultural y las diferencias de habilidades de los clientes que adoptan Google Workspace, lograr la participación de los patrocinadores y obtener el apoyo de las partes interesadas del cliente, además de comunicar los cambios previstos al cliente y a sus usuarios. Se te orientará respecto a la metodología de administración de cambios de Workspace y todas las fases del recorrido del cliente.

Syllabus

Introducción al curso

Presentar los objetivos de aprendizaje del curso, los requisitos previos y la importancia de la administración de cambios

Metodología de administración de cambios

En este módulo, se presenta la metodología de administración de cambios y se proporciona una descripción general del propósito y los resultados de cada fase en el marco de trabajo de la metodología.

Patrocinios y participación

En este módulo, se describe el flujo de trabajo de los patrocinios y la participación, así como los requisitos para obtener sus resultados finales, que corresponden a la evaluación de patrocinios y el plan de participación de patrocinio.

Análisis organizacional

En este módulo, se describen el flujo de trabajo del análisis organizacional y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al análisis en sí.

Comunicaciones

En este módulo, se describen el flujo de trabajo de las comunicaciones y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de comunicaciones.

Capacitación

En este módulo, se describen el flujo de trabajo de la capacitación y los requisitos para obtener su resultado final, que corresponde al plan de capacitación.

Resumen y llamado a la acción

En este módulo, se repasan las cuatro fases de la metodología de administración de cambios y se proporcionan recursos para continuar aprendiendo sobre este tema.