Опять Двадцать Пять, или Как Не Допустить Повторения Инцидента

Изучите методы анализа корневых причин инцидентов в этой 46-минутной конференционной лекции с DevOops. Освойте популярные техники root cause analysis, включая метод 5 Whys, диаграмму Fishbone и CAST-анализ, разберитесь в тонкостях их применения и получите рекомендации по выбору подходящего инструмента для конкретных ситуаций. Проанализируйте реальный пример инцидента с использованием различных методов и сравните их эффективность в выявлении множественных корневых причин. Узнайте, как правильно проводить постмортемы, искать пересечения между разными инцидентами и получите практические рекомендации по построению системного подхода к предотвращению повторных инцидентов в IT-инфраструктуре.