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Descubre cómo los sistemas de ticketing corporativos pueden convertirse en vectores de ataque críticos en esta conferencia de seguridad. Aprende técnicas de escalación de privilegios y métodos para obtener acceso a sistemas críticos a través de vulnerabilidades ocultas en plataformas de soporte técnico. Explora cómo los atacantes pueden automatizar y explotar malas configuraciones para transformar una simple solicitud de soporte en una puerta de entrada a información crítica empresarial. Comprende las vulnerabilidades que no explotan máquinas sino la confianza inherente en los procesos de soporte técnico. Analiza casos reales donde los sistemas de help desk se convierten en hack desk, revelando fallas de seguridad que comprometen la infraestructura organizacional. Examina metodologías de pentesting específicas para sistemas de ticketing y desarrolla estrategias defensivas para proteger estos vectores de ataque subestimados. La presentación incluye demostraciones prácticas de explotación y técnicas de mitigación para fortalecer la seguridad en sistemas de soporte corporativo.
