民航乘务英语

民航商务英语是融合通用商务英语与民航行业特色的核心应用型课程，面向航空服务、民航商务、机场运营等相关岗位开设，是江西青年职业学院适配民航服务类、商务类专业的重点实操课程。课程立足高职职业技能培养目标，以民航行业真实工作场景为核心，将英语语言应用、商务基础规范与民航岗位实操深度结合，针对性弥补传统英语课程脱离行业、实用性不足的问题。

课程教学内容覆盖民航全场景实用知识，不仅包含基础的商务英语读写、函电写作、日常涉外沟通，还重点讲解机场地勤、票务办理、旅客接待、航班咨询、航空商务对接、行李运输处理等专属行业英语术语与标准会话。教学摒弃单一理论授课模式，以情景模拟、岗位角色扮演、行业案例分析、实景对话实训为主，贴合航空公司、机场一线工作流程，着重锻炼学生的口语表达、应急沟通和商务文书处理能力。

通过本课程学习，学生可熟练掌握民航商务领域专业英语技能，熟悉民航行业服务规范与涉外工作礼仪，夯实岗位核心竞争力。本课程精准对接机场地勤、航空客服、民航商务专员、涉外航空服务等就业岗位，助力学生适配民航行业职场需求，为未来从事航空服务与民航商务相关工作奠定扎实的专业基础。