《跨境电商运营》是一门聚焦于跨境电商领域运营知识与技能培养的专业课程,在我校并非国家级精品课程,但在本校相关专业的课程体系中占据核心地位。本课程面向国际经济与贸易以及国际商务本科专业,共48学时。其中,理论授课33学时,实践操作15 学时,3学分,本课程同时配有配套的实训课程,一周,16学时,1学分。课程类别为专业必修课。本课程主要介绍跨境电子商务基础知识,以全球速卖通为例,通过介绍电商平台操作店铺的流程、原理及实现途径,使学生掌握全球速卖通平台的相关运营知识,提升学生跨境电子商务的实操能力,培养企业所需跨境电商人才。本课程在教学过程中,学习效果良好。从知识掌握方面,通过课程后的理论考试与作业测评,学生对跨境电商运营的知识体系掌握良好,平均成绩达到80分以上。多数学生能够准确阐述跨境电商平台规则、选品要点、营销推广方法等核心知识点。从技能应用方面,在课程实践环节与课程项目中,约85%的学生能够熟练运用所学技能,完成跨境电商店铺的搭建、商品上架、营销推广方案制定等任务。部分优秀学生在模拟运营中取得了较高的店铺流量与销售额,展现出较强的实践操作能力。从职业素养提升方面,通过课程学习,学生的沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等职业素养得到显著提升。在小组项目中,学生能够分工明确、协同合作,有效应对运营过程中出现的各种问题,为未来从事跨境电商相关工作奠定了良好基础。本课程优势在于实践导向性,课程注重实践教学,设置了大量的实践项目与模拟运营环节,让学生在实际操作中巩固知识、提升技能。通过与真实跨境电商平台对接,学生能够接触到行业最新动态与实际业务场景,增强了课程的实用性与时效性。本课程中应用了大量的案例,教学过程中引入了大量国内外跨境电商成功与失败的案例,通过案例分析、小组讨论等方式,引导学生深入思考、举一反三,培养学生分析问题与解决问题的能力。案例的多样性使学生能够了解不同类型企业在跨境电商运营中的策略与方法,拓宽了学生的视野。本课程的授课教师团队均具有丰富的跨境电商行业实践经验与扎实的专业知识。部分教师曾在知名跨境电商企业任职,能够将实际工作中的经验与技巧融入教学中,为学生提供专业、实用的指导。
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Overview
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Syllabus
- 第一章
- 跨境电商发展背景和意义
- 跨境电商与传统外贸关系
- 跨境电商发展现状
- 跨境电商未来发展趋势
- 第二章
- 跨境电商概念、特征、模式
- 跨境电商平台介绍
- 阿里巴巴全球速卖通平台简介及功能介绍
- 亚马逊平台全面解析与未来发展趋势
- 跨境电商岗位及职位能力
- 第三章
- 跨境电商店铺开通流程
- 跨境电商店铺功能介绍
- 跨境电商平台规则
- 跨境电商平台选品
- 跨境电商平台的产品制作及上传
- 跨境电商店铺装修与活动
- 第四章
- 数据分析作用与步骤
- 海关数据平台指标
- B2B平台数据指标
- B2C平台数据指标
- 第五章
- 市场调研
- 市场分析——分析跨境电商消费者
- 市场分析——市场细分与目标市场定位
- 跨境电商营销工具
- 跨境电商营销策划
- 第六章
- 跨境电商通关简介
- 跨境电商通关流程
- 跨境电商通关模式
- 跨境电商报关单和申报清单
- 第七章
- 跨境电商物流方式
- 跨境物流成本
- 海外仓
- 物流跟踪与异常处理
- 第八章
- 了解跨境支付与结算
- 认知传统的跨境支付与结算方式
- 跨境电子商务支付与结算平台
- 第九章
- 客服的职能及所需技能
- 客服的工作内容
- 售后问题与纠纷的处理
- 第十章
- 国际贸易法律法规概览
- 跨境电商税收政策
- 知识产权保护法规
- 跨境电商合规经营
- 期末测试
Taught by
Liu Shi Peng, Zhang Shuai Qi, Liu Shuang, Pan XIao Min, and Wu Zheng