La telesalud y telemedicina enfocadas a la atención en salud

Desde la aparición del nuevo coronavirus a finales del 2019, el virus se ha extendido a todos los rincones de la tierra. Los costos han sido altísimos porque los contagios han ido aumentando y la pérdida de vidas humanas, lo que forzó una nueva “normalidad” de cómo hacer la atención en salud. El reto de cuidar la salud de los pacientes y sus familias, y nuestras comunidades aledañas, es titánico. ¿Cómo ofrecer servicios de salud de calidad durante esta crisis?, ¿cómo hacerle para no descuidar la atención a pacientes con enfermedades crónicas mientras evitamos exponerlos a riesgos innecesarios? Algunas de las soluciones más socorridas se han construido sobre la telesalud, estrategia que hemos de abordar en este curso. La telesalud se refiere a la estrategia integral de ofrecer atención a la salud, capacitación para profesionales de la salud en desarrollo, reuniones administrativas o mantenimiento de un expediente electrónico, y servicios proporcionados de educación al paciente por trabajadores sociales de forma remota. Los objetivos del curso son los siguientes: • Identificar estrategias para la comunicación efectiva con el paciente y su familia en entornos virtuales y a distancia. • Discutir los principios que rigen el trabajo interdisciplinario para la atención de la salud de forma remota. • Evaluar las tendencias de tecnología que habilitan la interacción remota con el paciente. • Analizar la interrelación de la formación de recursos humanos de salud y la prestación de atención en el contexto de la telesalud.

El crecimiento exponencial de desarrollos tecnológicos no es ajeno al área de la salud, esto enriquece los canales y recursos que los profesionales de la salud tienen para asegurar la calidad de la atención. Particularmente en la atención remota, la tecnología se convierte en un habilitador para la interacción con el paciente, monitoreo clínico, la exploración y el diagnóstico. De tal forma que los profesionales de la salud del siglo XXI deben desarrollar sus habilidades para integrar estas tecnologías a su práctica clínica habitual, no solo como una estrategia de emergencia durante la pandemia, sino como otra forma de ofrecer cuidado, promoción de la salud y hacer educación. Los objetivos del curso son los siguientes: • Analizar las tendencias de tecnología a través de la integración de dispositivos inteligentes orientados al monitoreo clínico para la interacción remota con el paciente y su familia. • Evaluar los distintos modelos para la administración de telesalud y telemedicina. • Analizar los elementos que otorgan seguridad en la atención remota.

La evolución de los modelos de atención hacia un enfoque integral, en el que la persona está en el centro y se involucra activamente en las decisiones sobre su salud, ha reforzado al Autocuidado y sus elementos como una herramienta fundamental en el control de las enfermedades crónicas; el apoyo a la autogestión ha permitido que las personas viviendo con enfermedades no transmisibles no solamente conozcan su enfermedad, sino que aprendan de ella, se capaciten en el automonitoreo y desarrollen las habilidades necesarias para tomar decisiones para su autocontrol. La Telemedicina ha jugado un papel esencial en este proceso, y a lo largo de los últimos años se ha posicionado como una herramienta clave para fortalecer las conductas de Autocuidado contribuyendo a fomentar que la relación del paciente con el profesional de la salud se convierta en bidireccional y continúe facilitando con esto la comunicación entre ellos y se fortalezca con el apoyo de la tecnología. La Telesalud debe ser entonces difundida como un instrumento para la enseñanza del Autocuidado a través de la capacitación en autoexploración y simulación remota, regidas por las medidas éticas y legales que se fundamentan en el respeto a la confidencialidad, siempre con la persona y sus necesidades en el centro de las decisiones.