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Implementing SAP S/4HANA Cloud, public edition - Service Management | KO

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In this course you explore the fundamental business processes for on-site service processing in SAP S/4HANA Cloud Public Edition, service.

Syllabus

SAP S/4HANA Cloud Public Edition, 서비스 소개

SAP S/4HANA Cloud Public Edition, 서비스의 솔루션 프로세스에 대해 자세히 알아보기
SAP S/4HANA Cloud Public Edition, 서비스 알아보기
솔루션 프로세스에 필요한 비즈니스 역할 및 비즈니스 카탈로그 찾기
모든 SAP Enable Now 시뮬레이션 액세스
SAP S/4HANA Cloud Public Edition, 서비스 소개

서비스 오더 및 서비스 확인 작업(3D2, 6GS)

서비스 오더 관리 및 모니터링 소개
서비스 오더 및 서비스 확인 생성
템플릿, 서비스 번들 및 제품 제안을 사용하여 공통 서비스 프로세스 최적화
SAP Fiori 앱 서비스 오더 관리 의 세부 기능 사용
표준 서비스 프로세스와 관련된 추가 기능 사용
고급 변형 구성을 통한 서비스 오더 관리 사용
서비스 오더 및 서비스 확인 작업(3D2, 6GS)

서비스 오더 실행을 위한 자재 조달(3NI)

서비스 관리를 위한 조달 소개
서비스 관리 조달의 프로세스 단계와 비즈니스 역할 이해
SAP Fiori 앱을 사용하여 서비스 오더의 자재 조달
서비스 오더 실행을 위한 자재 조달(3NI)

서비스 견적 생성(4GA)

서비스 견적 솔루션 프로세스 소개
서비스 견적 프로세스 단계 이해
서비스 견적 관리 앱 사용
서비스 견적 생성(4GA)

서비스 계약 생성(3MO, 6GU)

서비스 계약 관리 소개
서비스 계약 생성
서비스 계약과 관련된 추가 기능 사용
고급 변형 구성을 통한 계약 관리 사용
서비스 계약 생성(3MO, 6GU)

서비스 성능 모니터링(43B)

서비스 모니터링 및 분석 소개
서비스 모니터링 및 분석을 위한 비즈니스 역할 이해
분석 앱 및 화면 사용
서비스 성능 모니터링(43B)

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