Résoudre des problèmes techniques

Ce module de formation vous propose une immersion complète dans la résolution des problèmes techniques, afin de vous permettre d’acquérir les compétences essentielles pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d’un environnement informatique, qu’il soit personnel ou professionnel.

Syllabus

Ce module de formation se compose de 10 séquences et d'une section pour tester votre niveau de compétence sur la plateforme Pix.fr

I. Connaître le Bluetooth
- Caractéristiques techniques
- Usages courants du Bluetooth
- Sécurité et confidentialité
- Avantages et limitations
II. Maîtriser la configuration de la saisie au clavier
- La configuration de base
- Les caractères spéciaux et les accents
- Les claviers virtuels et alternatifs
III. Connaître les différents types de connexion à une imprimante
- Les fondamentaux
- Les caractéristiques de chaque type de connexion
- Choisir la bonne connexion
IV. Identifier et régler des problèmes d'impression
- Comprendre les problèmes d’impression
- Utiliser l’interface de gestion
V. Savoir diagnostiquer et réagir face à une panne de smartphone
- Les pannes logicielles
- Les pannes matérielles
- Les dépannages courants
VI. Connaître les différents moyens de connecter un ordinateur ou un smartphone à Internet
- Les différents types de connexion
- Configuration d’une connexion
- Les bonnes pratiques
VII. Réagir en cas d'oubli de mot de passe
- Comprendre les mécanismes
- Les méthodes de récupération
VIII. Repérer et résoudre des situations simples de blocage d'un ordinateur
- Les outils de base pour dépanner
- Les logiciels malveillants
- La sauvegarde de ses données
IX. Trouver le moyen d'ouvrir tout type de fichier avec tout type de logiciel
- Comprendre les associations de fichiers et de logiciels
- Ouvrir un fichier avec un logiciel non associé par défaut
X. Comprendre et résoudre des problèmes liés à la gestion des droits d'accès sur un ordinateur
- Les fondamentaux des droits d’accès
- Gestion des droits selon le système d’exploitation
- Les protocoles d’authentification
Test d'entraînement Pix
- Profitez d’un test d’entraînement conçu sur la plateforme Pix pour vérifier votre niveau sur cette compétence.