Autora: Ana Christina Celano.
Objetivos a serem desenvolvidos ao longo do curso:
- identificar as bases teóricas da comunicação interpessoal;
- reconhecer e distinguir as diferenças entre processo, funções e canais de comunicação;
- realizar comunicações de forma estratégica, por meio da escolha apropriada de canais;
- identificar e compreender a importância dos stakeholders em um processo de comunicação e
- analisar os conceitos de assertividade e empatia nas comunicações.