Service Innovation

Il corso fornisce agli studenti una comprensione del concetto di service innovation, alla luce del nuovo concetto di service come benefit provision. L’analisi dei processi di sviluppo di nuove value proposition completano il percorso di apprendimento. In particolare il corso verterà sull’esame dei modelli di innovazione, degli attori e del service ecosystem, approfondendo pratiche di co-innovazione tra i diversi partner e co-innovatori e gli strumenti a sostegno.