Overview

Google, IBM & Meta Certificates — All 10,000+ Courses at 40% Off

One annual plan covers every course and certificate on Coursera. 40% off for a limited time.

Эмоциональный интеллект – один из наиболее популярных терминов в бизнес-среде последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли эмоциональный интеллект в топ-10 наиболее важных навыков 2020-го года.
В этом курсе вы научитесь развивать свой эмоциональный интеллект, управлять своими эмоциями и противодействовать профессиональному выгоранию.
Кроме того, вы узнаете как работают эмоции других людей, научитесь управлять этими эмоциями, воодушевлять окружающих, противодействовать агрессии, распознавать манипуляции и выходить из них избегая конфликтов

Syllabus

Введение в эмоциональный интеллект

Вводный модуль объясняет, почему эмоциональный интеллект - это интеллект, и знакомит с видами интеллектов и со структурой навыков эмоционального интеллекта

Развитие эмоционального интеллекта: осознание своих эмоций

Осознание эмоций и сложности процесса осознания. Исследование позитивности и негативности базовых эмоций и создание "шпаргалки" для осознания собственных эмоций

Диагностика эмоционального интеллекта

Тесты для измерения эмоционального интеллекта. Диагностика своего уровня эмоционального интеллекта

Инжиниринг эмоций окружающих

Существуют методы для осознания эмоций окружающих, понимание эмпатии и знакомства с несколькими популярными мифами о невербальной коммуникации

Развитие эмоционального интеллекта: управление своими эмоциями

В этом модуле мы разберем алгоритм управления эмоциями, увидим, как различаются способы управления эмоциями в зависимости от задач и освоим несколько простых инструментов управления эмоциями

Развитие эмоционального интеллекта: управление эмоциями других

Модуль посвящен управлению эмоциями других людей. Мы разберем алгоритм и структуру способов управления эмоциями других и рассмотрим несколько частных случаев: как управлять агрессией, как управлять манипулятивным воздействием и др.

Управление эмоциональными активами и капитализация эмоционального интеллекта

Модуль посвящен построению дальнейшей стратегии развития эмоционального интеллекта: как формировать эмоционально полезные привычки, противодействовать выгоранию, учитывать эмоциональный счет в отношениях и др.