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Change Management for Google Workspace - 日本語版

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Overview

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このコースの対象者は、Google Workspace を導入するお客様の企業文化の変革やスキルギャップの管理、スポンサーへのアプローチ、お客様組織の関係者からの支援の確保、予想される変革についてのお客様組織とそのユーザーへの伝達を任務とする、Google Cloud およびそのパートナー組織のデプロイ担当者です。このコースでは、Workspace のチェンジ マネジメント手法と、カスタマー ジャーニーを構成するすべてのフェーズについて説明します。

Syllabus

  • コースの概要
    • コースの学習目標、前提条件、チェンジ マネジメントの重要性を紹介する。
  • チェンジ マネジメント手法
    • このモジュールでは、チェンジ マネジメント手法を紹介し、手法のフレームワークにおける各フェーズの目的と成果物の概要を説明します。
  • スポンサーシップとエンゲージメント
    • このモジュールでは、スポンサーシップとエンゲージメントのワークストリームにおけるワークフローと、ワークストリームの最終成果物であるスポンサーシップ評価とスポンサーシップ エンゲージメント計画の要件について説明します。
  • 組織の分析
    • このモジュールでは、組織分析ワークストリームのワークフローと、そのワークストリームの最終成果物である組織分析の要件について説明します。
  • コミュニケーション
    • このモジュールでは、コミュニケーション ワークストリームのワークフローと、そのワークストリームの最終成果物であるコミュニケーション計画の要件について説明します。
  • トレーニング
    • このモジュールでは、トレーニング ワークストリームのワークフローと、そのワークフローの最終成果物であるトレーニング計画の要件について説明します。
  • まとめと行動喚起
    • このモジュールでは、チェンジ マネジメント手法のフレームワークを構成する 4 つのフェーズを確認し、学習を継続するためのこのトピックに関するリソースを提示します。

Taught by

Google Cloud Training

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