SAP S/4HANA Cloud Interaction with SAP for Administrations | DE

After completing this course, the learners will be able to identify which services in SAP S/4HANA Cloud Private Edition are performed by SAP, and which services can only be performed by the customer. Additionally, they will understand the use cases for SAP Service requests including their process flow and how to create Service Requests to interact with SAP, what input SAP requires to accomplish an ordered task, and what output to expect.

Syllabus

Die Rolle von Serviceanforderungen für den Kontakt mit SAP erläutern

Rollen und Zuständigkeiten für SAP S/4HANA Cloud Private Edition beschreiben
Einführung in SAP Cloud Application Services
Den Serviceprozessablauf beschreiben
Die Rolle von Serviceanforderungen für den Kontakt mit SAP erläutern

Ausgewählte Szenarios für Serviceanforderungen und Interaktion mit SAP erkunden

Einführung in proaktive Services
Ein Beispiel für einen Serviceprozessablauf beim Umgang mit Meldungen und Änderungen erkunden
Ein Beispiel für einen Serviceprozessablauf bei der Analyse und Pflege von Profilparametern erkunden
Ein Beispiel für einen Serviceprozessablauf bei der Aktualisierung von Anwendungssoftware erkunden
Ausgewählte Szenarios für Serviceanforderungen und Interaktion mit SAP erkunden