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¿Tus clientes compran en tu local, en Instagram y en Mercado Libre, pero tu estrategia comercial todavía no los conecta? Este curso te enseña a diseñar una estrategia de canales integrada que funcione en entornos físicos y digitales al mismo tiempo. Aprenderás sobre omnicanalidad, marketing en el punto de venta (PDV), distribución comercial y e-commerce. Analizarás cómo optimizar el espacio físico del comercio, diseñar estrategias de exhibición y display, gestionar la experiencia del cliente y adaptar la propuesta comercial a plataformas como Instagram Shops, Mercado Libre y tiendas online propias. Al finalizar el curso podrás: - Diseñar una estrategia de canales integrada para entornos físicos y digitales. - Optimizar el punto de venta y la experiencia del cliente para aumentar ventas. - Analizar decisiones de selección de canales e intermediarios para distintos tipos de negocio.

Syllabus

Introducción a las comunicaciones visuales

En este módulo nos enfocaremos en desarrollar modelos de ventas on y offline, comprender las estrategias tendientes a la digitalización de las comunicaciones y comercializaciones de las empresas y analizar al prosumidor en su rol como artífice del crecimiento de las marcas, productos y empresas.

Tendencias de distribución detallista y puntos de venta digitales

En este módulo estaremos conociendo los diferentes negocios digitales con que nos encontramos comúnmente acorde al tipo de consumidores. Asimismo analizaremos las características de los consumidores acorde a su tipología y clasificación, realizando un análisis de aquellos que consideramos influenciadores en la toma de decisión.

ZMOT y Marketing experiencial

En este módulo podremos analizar cómo es que cada momento de verdad vivido por un consumidor afecta su decisión final sobre la compra de un producto. Evaluaremos las estrategias de marketing experiencial a partir de activaciones BTL, en donde las diferentes alternativas de guerrilla marketing nos llevan a generar empatía con la marca, con sus productos y viralizar la comunicación y experiencias en pos de elevar los índices de impacto marcario.

Activaciones en PDV y category management

En este módulo analizaremos las tendencias en comunicación y activación de marca en el PDV a través de la gamificación, estrategia utilizada tanto en el offline como en el online para gestionar conversiones desde social media, web o PDV tradicional. Asimismo desarrollaremos una revisión de un negocio a partir del retailing, incorporando categorización de productos divididos en unidades de negocio funcionales acorde al comportamiento observado en campo por parte de los consumidores.